Cómo anular una boleta electrónica correctamente con y sin POS

¿Te equivocaste en el monto o duplicaste una boleta? Anular correctamente este documento es clave para tener al día tus obligaciones tributarias y evitar sanciones. Aquí te contamos cómo hacerlo. 

Emitir boletas electrónicas facilita la gestión tributaria, pero incluso con los mejores sistemas, los errores pueden ocurrir: montos mal digitados, te equivocas en el RUT o puedes generar una venta duplicada. 

¿Te ha pasado? Tranqui: el Servicio de Impuestos Internos (SII) permite anular una boleta electrónica de forma sencilla, siempre que lo hagas correctamente y dentro de los plazos establecidos.

En este artículo explicativo te enseñamos cómo anular una boleta electrónica del SII paso a paso, ya sea si trabajas con una máquina POS como las de TUU o si lo haces directamente desde el portal del SII.

Aaaaah, y si tu problema fue un error -no una anulación completa- revisa acá cómo corregir una boleta emitida de forma incorrecta.

💡Lee también: Cómo emitir boleta electrónica en el SII paso a paso.

¿Cuándo corresponde anular una boleta electrónica?

Pero antes de entrar de lleno en el paso a paso, es importante saber cuándo corresponde anular una boleta y cuándo basta con emitir una nueva.

Según informa el SII, debes anular una boleta en los siguientes casos:

• Boleta duplicada: emitiste dos veces por la misma venta.
• Monto incorrecto: el valor registrado es mayor o menor al real.
• Cliente equivocado: se asignó la boleta a otro comprador.
• Venta cancelada: el cliente desistió del servicio o producto antes de concretarse.

Importante: si el error afecta solo una parte (por ejemplo, un producto mal descrito), no necesitas anular la boleta completa. En ese caso, puedes emitir una nota de crédito parcial.

¿Qué dice el SII sobre la anulación de boletas electrónicas?

El SII establece que una boleta electrónica no se puede eliminar, sino que debe anularse mediante una Nota de Crédito Electrónica.

Este documento actúa como el “reverso legal” de la boleta, dejando registro formal del error y su corrección.

El proceso de anulación puede realizarse de dos formas:

• Desde un sistema POS o software autorizado, como el de TUU.
• Desde el portal del SII, si no cuentas con sistema propio.

Cómo anular boleta electrónica SII (sin POS)

Si emites tus boletas directamente en el portal del SII, sigue estos pasos para anular una boleta:

1. Ingresa al portal del SII

• Ingresa a www.sii.cl y accede con tu RUT y clave.
• Ve al menú: Servicios online -Boleta de ventas y servicios- Nota de crédito electrónica.

2. Selecciona el tipo de documento a anular

• En el formulario, elige como tipo de documento referenciado: “Boleta electrónica de ventas y servicios”.
• Esto le indicará al sistema que estás anulando una boleta previamente emitida.

3. Ingresa los datos de la boleta original

• Número de folio (lo encuentras en la boleta).
• Fecha de emisión original.
• Monto y motivo de la anulación.
• En la sección “Razón de referencia”, selecciona: “Anula documento de referencia”.

4. Revisa y emite la nota de crédito

• Antes de confirmar, revisa que el número de boleta y la razón de anulación sean correctos.
• Luego, presiona “Emitir nota de crédito” y el sistema generará el documento electrónico con validez legal.

Importante: el SII solo permite anular boletas emitidas el mismo día de la transacción. Si ha pasado más tiempo, deberás contactar a tu contador para regularizar la situación con una nota de crédito posterior.

Cómo anular boleta electrónica desde un sistema POS (como TUU)

Si trabajas con la máquina POS de TUU, el proceso es aún más simple, porque todo se sincroniza automáticamente con el SII.

1. Ingresa a tu espacio de trabajo: accede a tu panel de administración en espacio.haulmer.com 
2. Ubica y selecciona el documento:Dirígete a la bandeja de Documentos Emitidos, encuentra la boleta que deseas anular y haz clic sobre ella para ver su detalle.
3. Anula boleta: en la parte inferior de la boleta, presiona el botón "Anular" y luego "Confirmar" para ejecutar la acción.
4. Verifica la Nota de Crédito: El sistema generará de forma automática una Nota de Crédito Electrónica, que es el documento legal que anula la boleta original y queda registrado en tu historial.

Importante: la ventaja de TUU es que valida la operación en línea con el SII, asegurando que la anulación quede correctamente registrada. Conoce más detalles aquí. 

Diferencias entre anular y corregir una boleta

Errores frecuentes al anular boletas electrónicas

• Evita estos descuidos que suelen generar problemas con el SII.

• No ingresar el folio correcto de la boleta original.

• No indicar la razón de referencia adecuada (“Anula documento de referencia”).

• Intentar anular boletas emitidas en fechas anteriores sin nota de crédito formal.
• Emitir una nota de crédito sin referenciar el documento de origen.

Importante: antes de anular, revisa si el comprobante está asociado a otro documento tributario (como factura). Si es así, la anulación puede no proceder.

Beneficios de usar un sistema POS para anular boletas

Si bien el portal del SII permite realizar este proceso, hacerlo desde un sistema POS integrado como el de TUU te ofrece varias ventajas:

• Validación automática con el SII.
• Registro contable en tiempo real.
• Reducción de errores humanos.
• Historial ordenado de boletas y notas de crédito.
• Soporte técnico ante cualquier inconsistencia.

Además, con nuestro sistema puedes emitir y anular boletas electrónicas desde un mismo equipo, sin ingresar al portal del SII, ahorrándote tiempo.

¡Anular correctamente alivia tu gestión!

Anular una boleta electrónica correctamente es fundamental para mantener tus registros tributarios en orden y evitar sanciones del SII.

Si ingresas al portal del SII o con un sistema como el de TUU, es importante que hagas este proceso con respaldo y dentro del mismo día de emisión.

Con nuestro POS podrás gestionar todo -emisión, corrección y anulación- desde una sola plataforma, con respaldo legal inmediato.

¡Evita errores tributarios con TUU!