Si estás pensando en iniciar un negocio o ya tienes una pyme, no estás solo frente al sistema tributario. La Dedecon existe para orientarte, mediar y defender tus derechos como contribuyente. Conoce cómo puede ayudarte en la siguiente nota.
Emprender en Chile implica muchas decisiones, trámites y enfrentarse al mundo tributario. Para muchos, ese momento llega con una carta del SII, una multa que no se entiende o una duda sobre cómo hacer correctamente el inicio de actividades. La Dedecon está ahí para orientarte.
La Dedecon (Defensoría del Contribuyente) es un organismo público y gratuito creado para proteger, orientar y defender los derechos de las personas y las pequeñas empresas frente a los organismos que administran impuestos en Chile.
En TUU te contamos cómo este servicio público, gratuito e independiente del SII, te puede ayudar.
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La Dedecon es la Defensoría del Contribuyente de Chile. Comenzó a operar plenamente en 2022 y su objetivo es equilibrar la relación entre el Estado y los contribuyentes, especialmente cuando se trata de personas naturales y MiPymes.
La Dedecon no forma parte del SII. Es un organismo independiente y depende del Ministerio de Hacienda. Justamente por eso existe: para asegurarse de que los derechos de los contribuyentes sean respetados.
La Defensoría del Contribuyente puede intervenir principalmente frente a:
En definitiva, la Dedecon actúa frente a las instituciones con las que cualquier emprendedor o pyme se relaciona en materia tributaria.
¿Qué servicios ofrece la Dedecon?
La Dedecon no fiscaliza ni sanciona. Su rol es acompañar, orientar y defender. Entre sus principales servicios se encuentran:
Si tienes una discrepancia con el SII, por ejemplo: una diferencia de criterio o un cobro que consideras injusto, la Dedecon puede actuar como tercero imparcial para buscar una solución sin necesidad de llegar a un juicio.
Uno de los servicios más usados. Te ayudan a entender:
Si sientes que un funcionario actuó de forma arbitraria o vulneró tus derechos como contribuyente, la Dedecon puede tramitar el reclamo y hacer seguimiento del caso.
En ciertos casos, puede actuar en tu nombre, presentando recursos administrativos ante las autoridades tributarias.
También emite opiniones técnicas sobre normas tributarias, ayudando a aclarar cómo deben aplicarse en situaciones específicas.
Cualquier persona natural o jurídica puede solicitar orientación. Sin embargo, los servicios gratuitos de mediación y representación están enfocados especialmente en:
Esto convierte a la Dedecon en un aliado clave para emprendedores que no cuentan con grandes equipos legales o contables.
Cuando alguien inicia un negocio, los errores suelen venir por desconocimiento, no por mala intención. La Dedecon entiende esa realidad y actúa como un puente entre el contribuyente y el sistema tributario.
En vez de enfrentar solo un proceso complejo, puedes:
Todos los trámites con la Dedecon son 100% gratuitos y se pueden realizar de forma digital en su sitio www.dedecon.cl Ingresa con tu clave única.
Importante: este servicio cuenta con atención presencial, porque tiene convenios con algunas oficinas de ChileAtiende, pensadas para quienes necesitan apoyo presencial o no dominan las herramientas digitales.
Formalizar un negocio, cumplir con impuestos o resolver una diferencia tributaria en Chile no es un camino solitario ni intimidante.
La Dedecon existe para ayudarte, orientarte y defenderte cuando lo necesites.
Si estás pensando en emprender, o ya lo hiciste, puede marcar la diferencia entre avanzar con miedo… o hacerlo con más información y respaldo.